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Opel
Werkstatt-Test
Werkstatt-Tests 2009: Ausgezeichneter Opel
Service. |
Opel Werkstatt-Test
„Wir leben Autos“, der neue Markenclaim
von Opel, wird im Handel Tag für Tag praktiziert.
Engagement und Verantwortungsbewusstsein schlägt
sich in guter Service-Arbeit nieder. In diesem Jahr
wurden die Werkstätten in den Opel-Händlerbetrieben
vom ADAC, den größten Auto-Zeitschriften
und vom Fachmagazin „kfz betrieb“ unter
die Lupe genommen. Ergebnis: 15 der 21 getesteten
Betriebe erhielten die Top-Bewertungen „Gut“
und „Sehr Gut“.
Von einem „erfreulichen Resultat“ im
Werkstatt-Test 2009 spricht in ihrer heutigen Ausgabe
Auto BILD, wo acht Betriebe getestet wurden. Sechs
davon lieferten eine gute oder sogar sehr gute Arbeitsleistung
ab. „82,1 Prozent aller Mängel behoben
– solche Quoten waren noch vor wenigen Jahren
kaum denkbar“ schreibt Auto BILD.
Das Magazin „auto motor und sport“ beschreibt
die Leistungen der Opel Partner als „so gut
wie noch nie“. Die Opel-Werkstätten setzten
hier nicht nur mit der Topnote „Sehr empfehlenswert“
(Opel Dello/Hamburg) und fünf Mal „Empfehlenswert“,
sondern auch mit Sonderleistungen Maßstäbe.
Dazu gehören die SMS-Benachrichtigung, sobald
das Auto fertig ist, oder das Auftragstüten-System
für Kunden, die es besonders eilig haben.
Vier Mal die Note „Sehr gut“, einmal
„Befriedigend“ – dieses äußerst
positive Ergebnis erzielt Opel bei dem diesjährigen
ADAC Werkstatt-Test. 75 Reparaturwerkstätten
nahm der Automobilclub 2009 unter die Lupe, darunter
fünf Opel-Betriebe. Mit 96 von 100 möglichen
Punkten erzielte das Autohaus Heister in Wittlich
ein herausragendes Ergebnis, ebenso die Autohäuser
Am Johannisplatz in Wachau/Markkleeberg und Fräter
in Kiel mit jeweils 95 Punkten sowie das Autohaus
Dörrschuck in Mainz (89 Punkte). Sie fanden
und beseitigten alle am Fahrzeug präparierten
Mängel. Die Gesamtresultate des ADAC basieren
auf den Kriterien „Arbeitsqualität/Technik“
und „Kundenservice“.
Auf der IAA kürte die Fachzeitschrift „kfz
betrieb“ vier Opel Service Partner mit dem
Service Award 2009 für herausragende Leistungen.
Sie zählen zu den besten zehn von 400 getesteten
deutschen Autohäusern.
„Diese Ergebnisse belegen, dass Opel starke
Partner hat, auf die sich unsere Kunden jederzeit
verlassen können. Von unabhängigen Institutionen
wie dem ADAC oder AutoFachmagazinen die exzellente
Qualität der Opel Service Partner bestätigt
zu bekommen, erfüllt uns mit großer Zufriedenheit.
Und es zeigt: Wir leben Service“, kommentiert
Wolfram Knobling, Direktor Service der Adam Opel
GmbH.
Foto: Opel Werkstatt, © GM Corp. |
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